Fare branding è un’attività strategica fondamentale per le aziende che vogliono distinguersi tra i competitors attivi sul mercato. Il branding, come dice la parola stessa dalla sua traduzione inglese, è l’azione in fase di svolgimento di “fare il brand“.
Cos’è il Branding?
Il branding non si limita alla semplice creazione di un logo o di un nome aziendale. Esso comprende l’insieme delle attività volte a costruire e consolidare l’immagine di un’azienda nella mente del pubblico. Come ha detto David Ogilvy, uno dei più grandi pubblicitari di tutti i tempi, “Il marchio è l’insieme delle caratteristiche tangibili e intangibili che rendono un prodotto unico. E, nel migliore dei casi, insostituibile.”
Perché è Importante?
Differenziazione
In un mercato saturo di offerte, il branding permette di distinguersi dai concorrenti. Un marchio forte e ben definito aiuta i consumatori a riconoscere e preferire un’azienda rispetto ad un’altra. Steve Jobs, co-fondatore di Apple, ha affermato: “Il branding è l’unica grande differenziazione che un’azienda può avere.”
Fidelizzazione
Un brand efficace crea un legame emotivo con il pubblico. I clienti affezionati sono più propensi a rimanere fedeli nel tempo e a diventare ambasciatori del marchio, raccomandandolo ad altri.
Valore Aggiunto
Il branding può aumentare il valore percepito di un prodotto o servizio. Un brand ben costruito trasmette qualità, affidabilità e prestigio, giustificando spesso un prezzo più elevato rispetto alla concorrenza. Jeff Bezos, fondatore di Amazon, ha detto: “Il tuo brand è ciò che le persone dicono di te quando non sei nella stanza.”
Facilita l’Introduzione di Nuovi Prodotti
Un brand forte facilita il lancio di nuovi prodotti o servizi. La fiducia già acquisita dal pubblico verso il marchio madre può essere trasferita ai nuovi lanci, riducendo i tempi e i costi di introduzione sul mercato.
Come Fare Branding?
Definizione della Brand Identity
Il primo passo per fare branding è definire chiaramente la propria identità. Questo include:
- Mission e Vision: Quali sono gli obiettivi a lungo termine dell’azienda? Qual è la sua ragion d’essere?
- Valori: Quali principi guidano le azioni e le decisioni dell’azienda?
- Personalità del Brand: Come dovrebbe essere percepito il brand? È serio e professionale o giocoso e informale?
Un esempio eccellente di definizione della brand identity è quello di Nike. Il loro motto “Just Do It” incarna non solo l’identità sportiva del marchio, ma anche un atteggiamento di sfida e perseveranza che risuona profondamente con il loro pubblico.
Creazione di un Logo e di un’Identità Visiva
Il logo è il volto del brand e deve essere distintivo, memorabile e rappresentativo dell’identità aziendale. L’identità visiva comprende anche la scelta dei colori, dei font e degli elementi grafici utilizzati in tutte le comunicazioni.
Coca-Cola, con il suo logo iconico e il colore rosso distintivo, rappresenta un caso di successo nella creazione di un’identità visiva forte e riconoscibile in tutto il mondo.
Sviluppo della Brand Voice e Tone
La voce del brand è il modo in cui l’azienda comunica con il suo pubblico. Deve essere coerente e riflettere la personalità del marchio. Il tono, invece, può variare in base al contesto e al pubblico di riferimento, pur mantenendo una coerenza di fondo.
Old Spice ha saputo trasformare la sua brand voice con la campagna “The Man Your Man Could Smell Like”, rendendola fresca, divertente e accattivante, riuscendo a rivolgersi sia al pubblico maschile che femminile.
Coerenza in Tutti i Touchpoint
Ogni punto di contatto con il pubblico, che sia un sito web, un social media, un negozio fisico o una pubblicità, deve trasmettere un’immagine coerente del brand. La coerenza costruisce fiducia e riconoscibilità.
Starbucks è un esempio eccellente di coerenza del brand. Dalla decorazione dei negozi alla presenza sui social media, ogni dettaglio riflette l’essenza del brand, creando un’esperienza uniforme e riconoscibile.
Monitoraggio e Adattamento
Il branding è un processo continuo. È fondamentale monitorare costantemente le percezioni del pubblico e l’efficacia delle strategie adottate, adattando e migliorando continuamente l’approccio in base ai feedback e ai cambiamenti del mercato.
Coinvolgimento del Pubblico
Interagire con il pubblico è essenziale per costruire un brand forte. Ascoltare i feedback, rispondere ai commenti, coinvolgere gli utenti attraverso contenuti interattivi e personalizzati contribuisce a rafforzare il legame con il brand.
In conclusione, fare branding è un processo complesso e articolato, ma indispensabile per chiunque voglia affermarsi e prosperare in un mercato competitivo. Con una strategia ben definita e un approccio coerente, è possibile costruire un brand riconoscibile, apprezzato e di successo.